關(guān)于防爆產(chǎn)品-防爆手機，防爆相機等保修服務(wù)明細

關(guān)于防爆產(chǎn)品-防爆手機，防爆相機，防爆攝像機等保修服務(wù)明細

一，保修條款包含：

1.   海納環(huán)保提供12個月的免費保修服務(wù)；

2.   12個月質(zhì)保內(nèi)，產(chǎn)品保修范圍包括：“海納”品牌防爆通訊、防爆執(zhí)法設(shè)備，防爆智能終端等整機（含防爆機身，防爆電池，數(shù)據(jù)線，充電器等）；

3.   在按照操作指南和維護方法正常使用的狀態(tài)下，如若機器出現(xiàn)故障，請出示購機發(fā)票和產(chǎn)品序列號進行保修。（本機經(jīng)過防爆改造后，因加入了本安保護電路，在低電量時，電流過大會造成保護性關(guān)機或者重啟現(xiàn)象，此為正常現(xiàn)象）；

4.   保修期內(nèi)的寄件保修項目，需要將維修的整機或附件寄至指定的地址。

5.   海納環(huán)保公司僅承擔產(chǎn)品維修完畢返回至客戶指定地點的單程運費。

6.   保修中所更換下來的配件歸海納環(huán)保公司所有；

7.   自物流簽收日期起15天內(nèi)如出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，憑海納環(huán)保售后檢測結(jié)果，可換貨或者免費維修服務(wù)；商品外觀有人為引起的任何磨損或刮花等情形影響產(chǎn)品重新銷售的，不享受換貨服務(wù)；

8.   因特殊情況不能及時排除故障的，為不影響客戶工作，將提供樣機免費供客戶使用；

9.   寄修前客戶應(yīng)自行備份產(chǎn)品內(nèi)軟件及數(shù)據(jù)，海納環(huán)保對因維修造成的軟件及數(shù)據(jù)丟失均不負責；

10.海納環(huán)保防爆產(chǎn)品維修用的零部件保有期與品牌原型機廠商時間同步，防爆通訊產(chǎn)品為產(chǎn)品停產(chǎn)后3年，防爆相機攝像機為產(chǎn)品停產(chǎn)后5年；超過上述保有期限，根據(jù)故障的具體情況有可能出現(xiàn)不能進行維修的情形，具體以維修時售后中心回復為準。

二，保修條款限制

1.   超過保修期；

2.   贈品、手機保護殼、防護箱等附件；

3.   未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護、保養(yǎng)造成損壞的；

4.   由于電池功率的正常損耗導致的性能下降；

5.   由于使用失誤如墜落、擠壓、浸液而造成的損壞；

6.   由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊等不可抗力造成的損壞；

7.   由非海納環(huán)保售后中心進行修理、改造、分解而造成損壞的；

8.   使用非海納環(huán)保原廠或者推薦的附件或者消耗品（防爆電池、適配器、充電器、連線等），導致產(chǎn)品故障的；

9.   任何非海納環(huán)保出售的產(chǎn)品，及產(chǎn)品上標簽、序列號等更改、刪除或不可辨認。